Améliorer sa rétention client avec Keep

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Métier : Informatique dans la Santé

50 collaborateurs

Dans le cadre de la rationalisaton de son activité, notre client a fait appel à Cross Data pour aider ses équipes à gagner du temps en identifiant les clients ayant un risque de départ en année n+1. Avec Cross Data Keep, nous avons identifié que 5% d’entreprises avaient un risque de départ de plus de 50% en année n+1.

L’entreprise rappelle en priorité les clients à risque et fait baisser son taux de départ de 40%

Résultats

départs clients
  • plus de 10 000 clients analysés
  • 5% des clients ont un risque supérieur à 50% de départ
  • baisse de 40% du taux de départ

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