Améliorer sa rétention client avec Keep
Métier : Informatique dans la Santé
50 collaborateurs
Dans le cadre de la rationalisaton de son activité, notre client a fait appel à Cross Data pour aider ses équipes à gagner du temps en identifiant les clients ayant un risque de départ en année n+1. Avec Cross Data Keep, nous avons identifié que 5% d’entreprises avaient un risque de départ de plus de 50% en année n+1.
L’entreprise rappelle en priorité les clients à risque et fait baisser son taux de départ de 40%
Résultats
départs clients
- plus de 10 000 clients analysés
- 5% des clients ont un risque supérieur à 50% de départ
- baisse de 40% du taux de départ
