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Les entreprises réussissent leur activité commerciale en conquérant leurs clients, mais surtout en les fidélisant.
Idéalement, elles souhaitent identifier les facteurs de risque de départ de ses clients et ainsi réduire son taux d’attrition (ou churn rate). Souvent utilisées dans les métiers des télécommunications ou les ventes par abonnement, la gestion de l’attrition est aujourd’hui possible pour l’ensemble des sociétés en France.
Mais, comment l’intelligence artificielle et KEEP peuvent-ils nous aider à réduire le churn – taux de départ des clients ?
Conscient du temps que les équipes commerciales passent à mettre en œuvre la stratégie de leur entreprise, Cross Data a créé une solution permettant d’identifier plus facilement les entreprises ayant le plus grand risque de mettre fin à leurs contrats et de partir chez la concurrence : Cross Data KEEP.
KEEP est une solution de lutte contre le churn qui permet d’identifier avec une précision accrue les clients qui ont le plus de risques de partir. À l’aide de l’intelligence artificielle, des données issues de votre CRM, des données ouvertes et des données récoltées par Cross Data, KEEP permet de réaliser une prédiction des entreprises avec un faible taux de fidélisation et ainsi trouver les entreprises dont vos équipes commerciales doivent s’occuper en priorité.
Nous travaillons à partir d’une liste de vos clients qu’ils soient actuels ou passés. Keep enrichit cette liste de données complémentaires et ses algorithmes prédictifs déterminent les critères clés du churn, qu’ils soient géographiques, socioéconomiques ou spécifiques à votre entreprise.
Keep analyse et recoupe les informations disponibles sur les entreprises, identifie les entreprises pour lesquelles l’attrition du client sera la plus élevée.
Notre équipe s’engage à vous livrer un nombre de contacts très qualifiés et correspondant aux attentes de votre force commerciale.
Oui, KEEP est une solution open source capable de s’intégrer avec l’ensemble des CRMs du marché. Que ce soit à travers des échanges de fichiers ou directement dans l’interface des CRMs, KEEP vient enrichir les données de votre solution de gestion de la relation client.
Ouest de la France – plus de 300 adhérents
Cross Data crée des solutions de données et d’intelligence artificielle pour vous aider à trouver vos prochains clients, améliorer la fidélisation clients ou mieux segmenter vos bases de données existantes.
Avec nos produits ou nos solutions sur mesure, une seule maxime : pas de ROI = pas de projet.
par Quatrix - Marketing à temps partagé