CROSS DATA KEEP | Fidéliser ses clients

Mesurer le risque de départ de vos clients

Les entreprises réussissent leur activité commerciale en conquérant leurs clients, mais surtout en les fidélisant.
Idéalement, elles souhaitent identifier les facteurs de risque de départ de ses clients et ainsi réduire son taux d’attrition (ou churn rate). Souvent utilisées dans les métiers des télécommunications ou les ventes par abonnement, la gestion de l’attrition est aujourd’hui possible pour l’ensemble des sociétés en France.
Mais, comment l’intelligence artificielle et KEEP peuvent-ils nous aider à réduire le churn – taux de départ des clients ?

Réduire le churn avec l’intelligence artificielle

Conscient du temps que les équipes commerciales passent à mettre en œuvre la stratégie de leur entreprise, Cross Data a créé une solution permettant d’identifier plus facilement les entreprises ayant le plus grand risque de mettre fin à leurs contrats et de partir chez la concurrence : Cross Data KEEP.
KEEP est une solution de lutte contre le churn qui permet d’identifier avec une précision accrue les clients qui ont le plus de risques de partir. À l’aide de l’intelligence artificielle, des données issues de votre CRM, des données ouvertes et des données récoltées par Cross Data, KEEP permet de réaliser une prédiction des entreprises avec un faible taux de fidélisation et ainsi trouver les entreprises dont vos équipes commerciales doivent s’occuper en priorité.

Comment fonctionne KEEP ?

Enrichissement

de votre liste de données clients

Analyse

et recoupement des informations sur les sociétés

Calcul

du score par client en fonction de leur risque de départ.

Livraison

Envoi mensuel des clients à prioriser

Nous travaillons à partir d’une liste de vos clients qu’ils soient actuels ou passés. Keep enrichit cette liste de données complémentaires et ses algorithmes prédictifs déterminent les critères clés du churn, qu’ils soient géographiques, socioéconomiques ou spécifiques à votre entreprise.

Keep analyse et recoupe les informations disponibles sur les entreprises, identifie les entreprises pour lesquelles l’attrition du client sera la plus élevée.

Nos algorithmes identifient alors les entreprises les plus à risque et ce dès leur entrée dans votre parc client. En effet, ces scores sont recalculés de manière quotidienne afin de mieux guider les actions de vos équipes au contact de vos clients.

Notre équipe s’engage à vous livrer un nombre de contacts très qualifiés et correspondant aux attentes de votre force commerciale.

Est-ce que KEEP s’intègre dans le CRM ?

Oui, KEEP est une solution open source capable de s’intégrer avec l’ensemble des CRMs du marché. Que ce soit à travers des échanges de fichiers ou directement dans l’interface des CRMs, KEEP vient enrichir les données de votre solution de gestion de la relation client.

Les résultats chez nos clients

PME innovante 

Ouest de la France – plus de 300 adhérents

40%
de réduction des résiliations sur les 6 premiers mois
80%
De prédictions validées avec le produit Keep

Qui utilise KEEP ?

cibles dirigeants cross data intelligence artificielle
Dirigeants d'entreprise
Cibles directeur commercial cross data intelligence artificielle
Direction commerciale
Direction Marketing
Cibles fonctions TPE PME cross data intelligence artificielle
TPE
& PME
Cibles fonctions franchises cross data intelligence artificielle
Franchises &
Groupements
ETI
& Groupes

Pourquoi choisir cross data KEEP ?

KEEP vous fait gagner du  temps
  • Livraison de comptes-clés en main à l’équipe commerciale
  • Lancement de nouvelles campagnes de fidélisation
KEEP améliore vos process
  • Amélioration des activités de relance
  • Amélioration des ciblage de comptes
KEEP vous fournit des infos stratégiques
  • Support aux actions marketing en ciblant les comptes à fort risque de départ
Cross Data Keep Attrition

CROSS DATA KEEP | Références

vous souhaitez améliorer votre fidélisation client ?

Notre équipe vous rappelle

Recevez notre plaquette